La era digital ha irrumpido en las profesiones jurídicas desencadenando una transformación sin precedentes. La Inteligencia Artificial (IA) está generando un impacto significativo en la forma en que los profesionales legales abordan sus flujos de trabajo.
En el horizonte del futuro laboral, la inteligencia artificial se erige como la fuerza que redefine la práctica de los profesionales jurídicos en diversas industrias. Por lo tanto, se anticipa un cambio transformador en los próximos cinco años.
Bajo este contexto, analizamos en profundidad cuál es el impacto de la IA en el sector legal, tomando como referencia el Informe Sobre el Futuro de los Profesionales elaborado por Thomson Reuters, encuestando a más de 1.200 profesionales.
Tendencias de la IA y el trabajo de los abogados
El estudio de Thomson Reuters revela que el 67% de los profesionales prevén que la IA tendrá un cambio transformador en sus profesiones en los próximos cinco años.
Las mejoras operativas se sitúan como la prioridad principal, con el 75% de los profesionales jurídicos enfocándose en la productividad.
Percepción positiva de la Inteligencia Artificial para abogados
El informe destaca un optimismo general hacia la capacidad de la IA para catalizar el crecimiento y mejorar la eficiencia operativa.
De hecho, el 50% de los abogados de estudios jurídicos visualizan la IA como una herramienta para aumentar la productividad, ahorrando tiempo en análisis de datos y trabajos administrativos.
¿Cuál es el impacto de la IA en el sector legal respecto al servicio al cliente?
Respecto al servicio al cliente ofrecido por los profesionales del derecho y en otras áreas de especialización, los profesionales vislumbran un panorama optimista gracias a la inteligencia artificial (IA).
Estudios jurídicos
Para los abogados la inteligencia artificial se percibe como una herramienta valiosa para:
● Enriquecer la comunicación con los clientes: la automatización de la redacción y edición de comunicaciones permite una mayor celeridad de los procesos, liberando tiempo para asesoramiento especializado.
● Mantener a los clientes informados: al facilitar la identificación rápida de las necesidades y repercusiones relacionadas con normativas y legislaciones, superando las limitaciones de las prácticas manuales.
● Mejorar la legibilidad: permitiendo traducir ideas complejas a términos sencillos y optimizando el tiempo dedicado para el servicio al cliente.
Profesionales de empresas y administraciones públicas
De la misma manera, profesionales de empresas y administraciones públicas también visualizan ventajas significativas en el servicio interno al cliente:
● Investigaciones más asertivas :la IA se percibe como una herramienta que agilizará el análisis de informes complejos gracias a la tecnología de lenguaje natural.
● Revisión de documentos automatizados: las actividades de análisis de documentación manual, ahora se podrán automatizar en gran medida para acelerar los tiempos de respuesta.
Desafíos y preocupaciones más importantes
A pesar del entusiasmo general, el informe resalta desafíos y preocupaciones significativas. El 66% de los profesionales expresan inquietudes sobre la adaptación a la IA, destacando:
● Presión para cambiar.
● Resistencia al cambio.
● Curvas de aprendizaje pronunciadas como obstáculos potenciales.
A ciencia cierta, ¿cuáles son los principales temores?
Las dudas sobre la seguridad y exactitud de la información son las más presentes en los abogados respecto a la inteligencia artificial. Por otro lado, entre los mayores temores encontramos también:
● Precisión comprometida (25%).
● Pérdida generalizada de empleo (19%).
● Desaparición de la profesión (17%).
● Preocupaciones sobre seguridad de datos (15%).
● Pérdida de ética (15%).
● Pérdida de transparencia (5%).
● Otro tipo de preocupaciones (4%).
Además, las presiones económicas y la incertidumbre, incluida la crisis del costo de vida, generan incertidumbre sobre quién se beneficiará financieramente con la IA. Por otro lado, el aumento de costos, la inflación y la competencia en el mercado laboral plantean desafíos adicionales.
Futuro de la práctica legal: estrategias clave para el éxito
A continuación, exploramos qué tipo de estrategias son indispensables para promover una integración e implementación efectiva dentro de la práctica legal:
Adaptación Proactiva
Ante esta revolución tecnológica, el estudio elaborado por Thomson Reuters sugiere una adaptación proactiva por parte de profesionales y empleadores.
El cambio radical impulsado por la IA, exige un análisis detenido y acciones decididas para aprovechar sus beneficios.
Estrategias para estudios jurídicos y departamentos internos
● Identificación de tareas automatizables: definir claramente las tareas rutinarias susceptibles de automatización es crucial; esto permite una asignación más estratégica de recursos humanos.
● Evaluación de ventajas competitivas: los estudios jurídicos deben realizar una evaluación exhaustiva de sus ventajas competitivas y áreas de mejora para comprender la cartera de clientes y las capacidades del talento.
● Identificación de oportunidades de crecimiento: reconocer oportunidades específicas donde la IA puede impulsar el crecimiento es fundamental para garantizar una transición más fluida hacia un entorno digitalizado.
Prioridad en el talento
En medio de la revolución de la IA y el trabajo de los abogados, atraer, retener, formar y actualizar el talento debe mantenerse como una prioridad constante.
La inversión en capital humano sigue siendo esencial para ofrecer el valor esperado por clientes y partes interesadas.
Marco regulatorio para mayor confianza
La creación y aplicación acelerada de barreras de seguridad fundamentales para la inteligencia artificial, mediante un marco regulador global e intersectorial, se destaca como una necesidad.
Este enfoque aborda preocupaciones críticas como la transparencia, la parcialidad y la precisión.
El camino a seguir para el uso de IA para abogados
En vista de los datos observados, la IA está dando forma al futuro de los flujos de trabajo de los profesionales del derecho, potenciando la productividad y ofreciendo oportunidades significativas para la mejora operativa.
A pesar de los desafíos y temores asociados, la mayoría de los profesionales se muestran optimistas sobre los beneficios que la IA puede aportar al trabajo de los abogados.
Podés acceder al informe completo y explorar en detalle los hallazgos acá descritos descargando el contenido acá: Informe sobre el Futuro de los profesionales.
