El jueves 29 de agosto de 2024 tuvo lugar el 10mo Congreso Argentino de Recursos Humanos + Expo RRHH / Recursos Tecnohumanos, que tuvo a Thomson Reuters como uno de sus sponsors.
En este artículo separamos y comentamos los 10 puntos principales del concepto del “superciclo tecnológico” presentado por Amy Webb, especialista en tendencias de futuro y fundadora del IFT (Instituto del Futuro).
Sin más preámbulos, vayamos a lo que importa: ¿cuáles son las tendencias contemporáneas para los líderes de gestión de personal?
1. El concepto de los superciclos
A lo largo de la historia, hemos sido testigos de varios superciclos económicos que transformaron el mundo: la máquina de vapor, la electricidad e Internet. Cada uno de ellos cambió radicalmente la forma en que producimos, trabajamos y nos conectamos.
Hoy estamos en un momento único de la transformación digital, con tres tecnologías de propósito general, desarrollándose simultáneamente:
- Inteligencia artificial (IA): aunque es la más mencionada, no es la única tecnología relevante. Esta herramienta está redefiniendo la automatización y la eficiencia en múltiples áreas.
- Dispositivos conectables: desde relojes inteligentes que miden el sueño hasta dispositivos que registran nuestros movimientos y niveles de estrés, los conectables están integrándose cada vez más en nuestra vida diaria.
- Biología sintética: aunque parece un concepto futurista, ya se está utilizando en la industria alimentaria y médica, con un enorme potencial para transformar nuestra salud y bienestar.
2. El fin de las estructuras tradicionales de trabajo
Un líder de gestión de personal sabe que el modelo tradicional de organización jerárquica, propio de la economía del conocimiento y las industrias, está en declive.
En su lugar, surgen ecosistemas laborales más flexibles y dinámicos. En el futuro, veremos conceptos como WorkNet, donde el talento no estará siempre disponible a tiempo completo y se valorarán nuevas formas de colaboración.
3. Adaptación y flexibilidad laboral
La pandemia de COVID-19 aceleró la transformación de los entornos de trabajo. Las organizaciones aprendieron que la flexibilidad es clave para el alto rendimiento, pero este cambio requiere planificación.
Los líderes deben mitigar los desafíos de la cultura organizacional en un entorno híbrido, balanceando la necesidad de interacción social con la flexibilidad que buscan los empleados.
4. Productividad: el síndrome de la abeja ocupada
Apareció al inicio de la pandemia, cuando las personas se sentían obligadas a sobrecargar su agenda para demostrar productividad, a pesar de estar en casa.
Esta sobrecarga ha continuado incluso en el regreso al trabajo físico, con efectos negativos en la salud y el bienestar de los trabajadores. La clave para combatir este síndrome es priorizar y eliminar las actividades que no aportan valor real.
5. Rediseño del trabajo y la tecnología como facilitadora
Rediseñar el trabajo es esencial para mejorar la productividad y reducir el agotamiento. La inteligencia artificial, el diseño del trabajo y el liderazgo son los tres factores clave que influyen en el rendimiento de los equipos.
Para mantener altos niveles de productividad, es crucial que las organizaciones diseñen trabajos que fomenten la concentración, la colaboración y la energía.
6. La flexibilidad como ventaja competitiva
El trabajo flexible no solo aumenta la satisfacción y retención de los empleados, sino que también es una ventaja competitiva en el mercado laboral actual. Beneficia especialmente a las mujeres, minorías y personas con desafíos particulares, mejorando la diversidad en las organizaciones.
7. La importancia de las métricas en la nueva era del trabajo
Las antiguas formas de evaluar el rendimiento, como la cantidad de horas en la oficina, ya no son relevantes.
En cambio, se deben priorizar nuevas métricas como: productividad por objetivos, colaboración y trabajo en equipo, creatividad y resolución de problemas, bienestar y equilibrio laboral, valor entregado al cliente o usuario e innovación y aportes creativos.
8. El impacto de la generación Z en el trabajo digital
Para 2025, una parte significativa de la fuerza laboral será de la generación Z, nativos digitales que están acostumbrados a construir relaciones tanto en el mundo físico como en el digital.
Esta generación tiene habilidades excepcionales para crear conexiones en entornos virtuales, lo que representa una oportunidad para que las organizaciones adopten nuevas formas de cultura empresarial.
9. Reverse mentoring y el futuro del trabajo
El reverse mentoring, donde los jóvenes enseñan a las generaciones mayores sobre tecnología y nuevas formas de trabajar, será crucial para el éxito en el entorno laboral futuro.
Este intercambio de conocimiento puede fortalecer la cultura organizacional y fomentar una mayor colaboración en equipos multigeneracionales.
10. Qué está haciendo el mundo para llevar a la gente a la oficina
Y para terminar, una nueva visión del espacio de trabajo que parte de una pregunta muy sencilla: si nosotros tuviéramos que inventar la oficina ahora, ¿para qué lo haríamos si ya sabemos que enfocados trabajamos bien en casa?
Las nuevas tendencias son:
- Rediseñar espacios: los nuevos espacios de trabajo tienen que estar diseñados para humanos que a veces necesitan conexión y a veces tiempo de concentración.
- Aprendizaje continuo: las habilidades duran cada vez menos y las organizaciones deben dedicarle tiempo a esto.
- Habilidades y capacidades: luego viene la parte de acostumbrarnos a tener portafolios de aprendizaje.
- El poder de la pertenencia: la principal causa de rotación en las organizaciones es que la gente siente que no pertenece, que no es parte de algo más grande y relevante. Cada vez más estamos empezando a hablar de dejar de hablar de cultura organizacional y empezar a hablar de construir comunidad.
- La flexibilidad del trabajo: la construcción de relaciones significativas es una condición clave para la flexibilidad del trabajo, para que el trabajo tenga una potencia y para que esa potencia nos ayude a lograr mejores resultados.
- Planificación para la adaptación: crear experiencias flexibles, entendiendo que no todos los roles son iguales, pero todos tienen que tener esa oportunidad de sentir que queremos retenerlos y que son parte de la organización.
- Proceso adaptativo: en cada paso que des, va a haber un siguiente cambio que te va a llevar a seguir teniendo que cambiar. Necesitas ajustar las políticas de trabajo a medida que el cambio suceda.
- Cambio de mentalidad: el mundo hoy tiene reglas totalmente distintas, debes sacarte el sombrero del experto y ponerte el sombrero del explorador.
- Crear espacios inspiradores: provocar espacios dentro de las organizaciones donde se libere la inteligencia colectiva. Inspirémonos, conectemos y seamos creadores de experiencias que nos diferencien y nos lleven al máximo de lo que podemos lograr.
El futuro es humano
Si sos un líder de gestión de personal sabrás aprovechar este artículo que tiene información de lo más avanzado sobre el tema. ¿Cuál es el camino de los RR.HH:? Entender que el futuro es lo humano.
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