¿Qué es ChatGPT? Seguramente tanto vos, como nosotros, nos hemos hecho esta pregunta. Y, es que, la tecnología de procesamiento del lenguaje natural de este sistema impresionó a todos, incluyendo a los sectores de legal, contable y pymes .
En concreto, esta plataforma con más de 100 millones de usuarios registrados se basa en un modelo de lenguaje desarrollado por OpenAI, basado en la arquitectura GPT-4 y con una amplia gama de funcionalidades que pueden ser aprovechadas por diferentes industrias.
Debido a la relevancia de este tema, en este contenido hablaremos sobre qué es el chatGPT, las principales características y su utilidad en empresas de cualquier sector, con especial énfasis en el ámbito legal, contable y de pymes.
¿Qué es ChatGPT?
El ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer) es una herramienta de procesamiento del lenguaje natural basada en la inteligencia artificial.
Se trata de un modelo de lenguaje creado por la empresa de investigación de Inteligencia Artificial (IA) OpenAI; utiliza la tecnología de aprendizaje profundo para comprender el lenguaje humano y producir respuestas en tiempo real a preguntas y comentarios realizados en un chat.
Lo que es ChatGPT y su disruptividad tiene mucho que ver con su capacidad de analizar grandes cantidades de datos y aprender a través de la exposición a la información. Esto le permite comprender el lenguaje humano en un nivel más profundo, ofreciendo respuestas más precisas y naturales.
Además, este sistema es altamente adaptable y puede ser utilizado en una amplia variedad de aplicaciones, desde la atención al cliente hasta la investigación legal y la contabilidad.
Estas son las 4 características clave del ChatGPT
Como hemos visto hasta ahora, el ChatGPT funciona a través de un modelo de lenguaje natural basado en inteligencia artificial, que puede entender, generar y responder al lenguaje humano. Algunas de sus principales características son:
● Capacidad para entender el contexto: tiene la capacidad de entender el marco en el que se utiliza una determinada palabra o frase, lo que le permite ofrecer respuestas más precisas y acordes al contexto.
● Generación de lenguaje natural: es capaz de generar respuestas y textos que parecen escritos por un ser humano, lo que lo convierte en una herramienta útil para la redacción de textos de calidad.
● Adaptabilidad: es un modelo adaptable que puede ajustarse a diferentes situaciones, lo que lo faculta a aprender de nuevas entradas y actualizar sus respuestas.
● Integración: puede integrarse con otras herramientas de software, como chatbots y asistentes virtuales, para mejorar la interacción con los usuarios.
3 usos del ChatGPT en el mundo empresarial
Los usos del chat ChatGPT abarcan diferentes sectores empresariales debido a su capacidad de entender el lenguaje humano y ofrecer respuestas precisas y contextuales.
A continuación, te daremos algunos ejemplos de cómo esta tecnología puede ser implementada en las organizaciones.
Ejemplos de uso en el ámbito legal
En el ámbito legal, ChatGPT puede ser utilizado para automatizar la redacción de contratos y otros documentos legales en términos básicos, lo que reduce el tiempo y costo de producción. Además, puede ser aplicado para la investigación jurídica, permitiendo la búsqueda y análisis de casos legales y leyes.
Redacción de contratos de alquiler
Por ejemplo, un abogado puede utilizar ChatGPT como herramienta para redactar un contrato de alquiler para su cliente. El profesional puede proporcionar al modelo ChatGPT los términos y condiciones que deben incluirse en el contrato, y el modelo generará automáticamente el texto del contrato.
De esta manera, el abogado puede ahorrar tiempo y ocuparlo en otras tareas importantes.
Investigación jurídica
Este software se puede implementar para buscar y analizar casos legales y leyes, lo que permite a los abogados encontrar la información que necesitan de manera rápida y eficiente. Aunque siempre es recomendable la verificación del profesional sobre la actualización de los datos y su veracidad.
Para mejorar la comunicación abogado-cliente
Por otro lado, uno de los usos del ChatGPT deriva de la posibilidad de ser programado para responder a las preguntas frecuentes de los clientes, lo que permite a los abogados ocuparse de tareas más complejas.
Además, el chatbot también puede proporcionar información básica sobre los servicios ofrecidos por el estudio jurídico, lo que ayudará a los clientes a tomar decisiones informadas sobre sus necesidades legales. Por ejemplo, implementarlo en el chatbot de Whatsapp del estudio jurídico.
¿Cómo puede ser aplicado en temas contables?
En el ámbito contable, ChatGPT puede ser utilizado para analizar y gestionar los registros financieros de la empresa, ofreciendo informes financieros precisos y fáciles de entender. Los profesionales podrán utilizar esta información como guía, y siempre revisar su veracidad basados en su experiencia y conocimiento.
Análisis de estados financieros
Un contador puede utilizar ChatGPT para analizar los estados financieros de la empresa y generar un informe que resume la información relevante de manera clara y concisa.
Automatizar la comunicación con clientes
Al igual que en el ámbito jurídico, esta herramienta puede ser programada para responder a preguntas frecuentes de los clientes sobre temas contables, como la presentación de impuestos o la gestión de nóminas.
Esto puede ayudar a los contadores a centrarse en tareas más complejas y a mejorar la satisfacción del cliente al proporcionar respuestas rápidas y precisas.
¿Qué es ChatGPT para las pymes?
En el ámbito de las pymes, ChatGPT puede ser utilizado para automatizar las respuestas a preguntas frecuentes de los clientes, lo que reduce el tiempo de respuesta y mejora su experiencia.
Responder preguntas frecuentes
Una empresa de servicios puede utilizar ChatGPT para responder a preguntas frecuentes sobre lo que ofrece, horarios y tarifas.
En definitiva, el chatbot puede ser programado para proporcionar respuestas precisas y útiles.
Optimizar la comunicación interna de la pyme
Un chatbot basado en ChatGPT tiene la capacidad de programarse para dar información básica sobre los procedimientos internos de la empresa, como los de contratación o de quejas y reclamos.
Esto contribuye a que los empleados encuentren rápidamente la información que necesitan y a mejorar la eficiencia en el ecosistema laboral.
ChatGPT: Una herramienta en la mira de todos
Llegado hasta este punto, ya podés comprender qué es ChatGPT y la razón por la que se presenta como una herramienta prometedora para cualquier tipo de industria.
Claro está que su capacidad para procesar y analizar grandes cantidades de información en tiempo real y proporcionar respuestas precisas y útiles es invaluable en un mundo empresarial cada vez más competitivo.
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