En los últimos años, hemos vivido cambios drásticos en la forma cómo la tecnología guía a las empresas en su accionar, impulsando su crecimiento y eficiencia. Esto nos deja solo una certeza: las pymes nunca volverán a ser las mismas.
La inteligencia artificial y el trabajo remoto no son una moda pasajera: llegaron para quedarse. Pero lejos de ser un obstáculo, este nuevo escenario representa una oportunidad para quienes estén dispuestos a desafiar las reglas tradicionales y reinventar su modelo de negocio.
En Jornadas Pymes de finales de 2024, evento del que fuimos orgullosos sponsors, la consultora de negocios Carolina Bellora compartió su visión sobre cómo aggiornar las pymes para hacerlas más rentables, sostenibles y alineadas con el futuro.
A continuación, te presentamos las nuevas reglas que exploró durante su presentación.
Recorrido histórico del mundo del trabajo
Antes de romper las reglas, primero hay que aprenderlas. Como decía Picasso: “Hay que aprender las reglas como un profesional para luego romperlas como un artista”. Para entender el presente del mundo del trabajo, es clave mirar hacia atrás y analizar cómo llegamos hasta aquí.
Para ilustrarlo, Carolina Bellora nos lleva a una de las películas más icónicas del cine: Tiempos Modernos (1936), escrita, dirigida y protagonizada por Charles Chaplin.
“Tienen que verla porque esto es el origen de todo el mundo del trabajo como lo conocemos ahora”.
La película retrata a un obrero de clase trabajadora en Estados Unidos en plena crisis de los años 30. Como miles de personas en esa época, hacía largas filas para conseguir empleo, en un contexto marcado por la recesión económica y la guerra.
Cuando finalmente logra un trabajo en una fábrica, lo que parecía ser su salvación se convierte en una rutina alienante: movimientos repetitivos, falta de propósito y una sensación de deshumanización total.
Este modelo de trabajo, basado en la producción en serie y la mecanización de tareas, sentó las bases del sistema laboral que conocemos hoy. Pero, ¿por qué seguimos aferrados a reglas creadas hace casi un siglo cuando el mundo ha cambiado radicalmente?
El desafío actual es desaprender lo que ya no funciona y reescribir las reglas para construir un mundo del trabajo más flexible, eficiente y humano.
Problemas actuales del mundo laboral
Teniendo en cuenta este contexto histórico en diálogo con la realidad actual, podemos afirmar que el mundo del trabajo cambió muchísimo desde ese entonces; sin embargo, las reglas siguen ancladas a esa época y, como resultado, la insatisfacción laboral está en niveles alarmantes.
Datos preocupantes
Según un informe de Gallup, citado por Bellora, la mayoría de los trabajadores no se sienten comprometidos con su empleo:
- 70% de los empleados no están comprometidos con su trabajo.
- 20% odia su empleo.
- 50-60% trabaja “a reglamento”, es decir, hace solo lo mínimo indispensable.
Estos números muestran un problema profundo: el trabajo, que debería ser un espacio de crecimiento y realización, se ha convertido en una fuente de frustración y estrés.
Causas del descontento
Carolina Bellora identifica tres razones principales por las que la gente odia su trabajo:
Exceso de carga laboral
“Estamos absolutamente estresados en el mundo laboral. En Latinoamérica, el 44% de las personas en edad activa han sufrido estrés en la última semana. Los índices de burnout están en niveles récord”.
La hiperproductividad y la falta de límites entre la vida personal y laboral han llevado a una crisis de agotamiento sin precedentes.
Salarios injustos
“No dice salarios bajos, dice salarios injustos. Es el cálculo que hacen las personas por lo que sacrifican de su vida para trabajar en relación al dinero que ganan”.
¿La compensación económica refleja el esfuerzo, el tiempo y el sacrificio personal?
Climas y liderazgos tóxicos
“Casi la mitad de las personas que odian su trabajo atribuyen este odio a climas y liderazgos tóxicos. El 70% de las personas odia su trabajo, especialmente a sus jefes”.
Los malos liderazgos y la falta de un ambiente laboral saludable generan desmotivación, conflictos y un alto índice de rotación.
Este escenario nos obliga a replantearnos las reglas del mundo laboral. ¿Es posible cambiar la forma en la que trabajamos? ¿Cómo podemos construir entornos más sanos y productivos?
En el próximo segmento, hablamos de las nuevas reglas que pueden transformar el mundo del trabajo.
¿Cómo llevar nuestra empresa hacia un formato más competitivo?
Es un hecho que si seguimos repitiendo las mismas reglas del mundo del trabajo esperando resultados diferentes, estamos atrapados en un ciclo sin sentido. Carolina Bellora propone cinco áreas clave para transformar el trabajo y crear un entorno más dinámico, productivo y humano.
1. Rediseñar el trabajo: presencialidad vs. home office
“No tiene sentido que estemos todos en el mismo lugar, a la misma hora, en el mismo espacio de trabajo”.
Las empresas deben repensar qué tareas realmente requieren presencialidad y cuáles pueden realizarse a distancia; por ejemplo:
- Tareas transaccionales: se pueden hacer de forma remota.
- Tareas creativas o complejas: se benefician del trabajo presencial.
Ejemplo: En la banca, las transacciones simples pueden realizarse online, pero los asesoramientos financieros requieren atención personalizada en sucursales.
2. Innovar en fuentes de talento: abrirse a la gig economy
“Entre el 20 y el 30% de los trabajadores activos en Latinoamérica están en la gig economy. La gente no quiere resignarse a trabajar solamente en un proyecto”.
Entonces, podemos decir que el talento ya no se limita a empleados fijos. Especialmente, si miramos que muchas empresas están incorporando trabajadores freelance y colaboraciones por proyecto.
Nuevo paradigma: la mentalidad de “poliamor laboral”, donde los profesionales pueden contribuir simultáneamente a distintos proyectos sin ataduras exclusivas.
3. Aliarse con la inteligencia artificial
“Dejar de pelearnos con la tecnología. La inteligencia artificial viene a ser como ese compañero muy nerd que levanta la vara”.
En este punto es prudente afirmar que la IA no es una amenaza, sino una herramienta que potencia nuestras capacidades, ¿cómo?
- Automatiza tareas repetitivas, liberando tiempo para el trabajo estratégico.
- Resalta nuestras debilidades, ayudándonos a mejorar.
Dato clave: En 1986, el 75% del conocimiento necesario para un trabajo estaba en la mente del trabajador. Hoy, menos del 5%. La clave está en saber encontrar información y aplicarla estratégicamente.
4. Aprender todo el tiempo: el conocimiento es la nueva moneda
Carolina Bellora nos dice: “En dos años, el 60% de lo que sabemos hoy será obsoleto”.
Entonces, sin lugar a dudas, las empresas que no invierten en capacitación se quedarán atrás.
Datos clave:
- 48% de las habilidades requeridas cambiarán para 2025.
- 60% de los trabajadores necesitarán recapacitación.
En ese sentido, Carolina insta a los directivos de pymes a tener mentalidad de abundancia: capacitar a los empleados aunque puedan irse, porque el conocimiento compartido impulsa a toda la organización.
5. Recuperar el sentido del trabajo: humanizar la experiencia laboral
“Durante 100-120 años, lo que hicimos fue deshumanizar el trabajo. Ahora lo que tenemos que hacer es volver a juntarlo”.
Para que el trabajo vuelva a ser un espacio de motivación y creatividad, es clave fortalecer tres pilares:
- Comodidad: garantizar seguridad física, financiera y emocional.
- Conexión social: fomentar lazos fraternales y colaboración genuina.
- Propósito: dar sentido al trabajo, conectándolo con algo más grande.
“En momentos de gran cambio, la creatividad es más importante que el conocimiento”.
En conclusión, después de haber visto las nuevas reglas y los cambios claves en pymes para esta era de transformación, podemos decir que si seguimos aferrándonos a las mismas reglas del pasado, corremos el riesgo de quedarnos atrás.
El mundo del trabajo está cambiando y las empresas que no se adapten podrían no existir en cinco años.
El desafío es claro: repensar el trabajo desde una perspectiva más humana, flexible e innovadora.
- Rediseñar las reglas para que sean más acordes con las necesidades actuales.
- Construir un vínculo más auténtico y conectado con los trabajadores.
- Aprovechar la tecnología y las nuevas formas de trabajo para asegurar la sostenibilidad de los negocios.
La transformación no es opcional: es el camino para crecer y prosperar en el futuro.
El mundo del trabajo cambió y tu pyme debe hacerlo también
Después de todo este contenido, algo sí queda muy claro: el mundo del trabajo ha evolucionado a lo largo del tiempo y hoy en día las pymes enfrentan desafíos que requieren adaptabilidad, innovación y visión estratégica.
La clave está en encontrar el equilibrio entre eficiencia operativa, talento humano y tecnología, aprovechando cada herramienta disponible para optimizar procesos y tomar decisiones más informadas.
Si querés conocer más sobre la herramienta adecuada para impulsar tu negocio, te recomendamos leer sobre ERP Modular, el mejor sistema de planificación de recursos empresariales.
¡Aprovechá la tecnología para hacer crecer tu pyme!
